Easter Seals Rehabilitation Equipment Loan Bank
The loan bank is a collection of rehabilitative equipment available to clients by referral from health professionals. In addition to our own Personal Services Program, we also work in partnership with other organizations and agencies to provide their clients with suitable equipment.
PSP & Social Development Program
New Equipment Loans Process: la version française à suivre...
Effective : October 15th 2008
During the past year, Easter Seals NB has been working with its partners’, the Department of Social Development and the NB Occupational Therapist Association to develop a new procedure for the equipment loans process. As of October 15th, all communication with Easter Seals Equipment Loans Program staff will be done electronically. Staff will deal with requests on a first come first serve basis which should ensure that clients are served in a more efficient manner and guarantee that all clients are treated fairly. Urgent requests will be dealt with as soon as possible.
Below is a short description of who to contact within the Equipment Loans Program at Easter Seals NB should you need assistance.
CLIENT INFORMATON
clientcoord@easterseals.nb.ca Maxine McKeil-McCarty, Client Coordinator, will guide you through the intake process by gathering personal information and determining how you can best be served. Maxine is the person who manages the client file and ensures all of the information is correct and up to date. Once the information is processed then the prescription goes on to the loans part of the program.
clientliaison@easterseals.nb.ca Heather Stuckless, Client liaison, contacts clients on a regular basis to ensure loaned equipment is in good working order. If the equipment requires repair, it can be arranged through Easter Seals NB. This is also an opportunity to update information and make certain the client is not in need of a reassessment, or further contact with a professional.
LOANS
loancoord@easterseals.nb.ca Tom Dodd, Equipment Loans Coordinator, processes the information regarding the equipment requests. He determines if the equipment is in inventory and if it is not, can an alternative piece serve the same purpose. Once the equipment request is approved, we proceed to the next stage of the process in getting your equipment to you ASAP.
workshoppat@easterseals.nb.ca Pat Silvea, Loans Maintenance Staff, physically readies the equipment, to meet the specifications of the prescription. This may involve modifying equipment to meet the needs of the specific client. After each piece is readied, it is shipped directly to the client.
RETURNS
returncoord@easterseals.nb.ca Debbie Nash, Returns Coordinator, is your contact when returning or donating equipment. You will need to contact her before you attempt to return equipment. She will assist you in identifying and ensuring the safe and proper return of Easter Seals NB’s equipment. Each piece of equipment is cataloged and number to identify it and ensure the owner is credited with its return.
workshopholland@easterseals.nb.ca Holland Davidson, Returns Maintenance Staff, receives all equipment coming into Easter Seals NB. He records the return or donation and brings the equipment back up to standard. It is then recycled back into inventory for the next client in need.
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Amélioration continue de la qualité
Projet pilote : octobre 2008
Date d’entrée en vigueur : 15 octobre 2008
Au cours de la dernière année, Timbres de Pâques NB a collaboré avec ses partenaires du ministère du Développement social et de l’Association des ergothérapeutes du Nouveau-Brunswick à élaborer une nouvelle façon d’aborder le processus de prêt d’équipement. Dès que le 15 octobre, communications avec le personnel du programme de prêt se feront sous forme électronique à compter du 15 octobre. Le personnel répondra aux demandes selon le principe du premier arrive premier servi, ce qui devrait assurer aux clients d’être servis de façon plus efficace et plus équitable. Les demandes urgentes seront traitées dans les meilleurs délais possibles.
Voici qui vous devez joindre au programme de prêt d’équipement de Timbres de Pâques NB si vous avez besoin d’aide.
Programme de prêt d’équipement
Vous trouverez ci-dessous une brève description du programme de prêt d’équipement de Timbres de Pâques Nouveau-Brunswick. Tous les employés peuvent être joints au 506 458 8739, bureau de Timbres de Pâques NB. Nous espérons que les renseignements suivants vous seront utiles pour déterminer à qui vous adresser si vous avez besoin de soutien pour l’équipement.
INSCRIPTION
Maxine McKeil-McCarty clientcoord@easterseals.nb.ca, coordonnatrice de la clientèle, est la personne qui vous guidera dans le processus d’inscription; elle recueillera des renseignements personnels et déterminera la meilleure façon de vous servir. C’est elle qui gère les dossiers clients et s’assure que les renseignements sont exacts et à jour. Une fois le dossier ouvert, la prescription est envoyée à la section prêts du programme.
Heather Stuckless clientliaison@easterseals.nb.ca, agente de liaison avec la clientèle, communique régulièrement avec les clients pour s’assurer que l’équipement prêté est en bon état. Si quelque chose a besoin d’être réparé, il est possible de le faire par l’entremise de Timbres de Pâques NB. C’est aussi l’occasion de mettre à jour des renseignements et de vérifier si le client a besoin d’une réévaluation ou de rencontrer un professionnel.
PRÊTS
Tom Dodd loancoord@easterseals.nb.ca, coordonnateur des emprunts de matériel, traite les demandes d’équipement. Il vérifie d’abord si c’est en inventaire, sinon, il détermine si autre chose pourrait faire l’affaire. Une fois la demande approuvée, il s’agit alors de vous faire parvenir l’équipement le plus rapidement possible.
Pat Silvea workshoppat@easterseals.nb.ca, préposé à l’entretien du matériel prêté, prépare l’équipement pour qu’il réponde aux spécifications de la prescription, allant même jusqu’à y apporter des modifications en fonction des besoins particuliers du client. Lorsqu’il est prêt, l’équipement est envoyé directement au client.
RETOURS
Debbie Nash returncoord@easterseals.nb.ca, coordonnatrice des retours de matériel, est la personne-ressource pour les retours ou les dons d’équipement; vous devez lui parler avant d’apporter quoi que ce soit. Elle vous aidera à identifier l’équipement et à en assurer le bon retour. Pour bien les identifier, les pièces d’équipement sont cataloguées et numérotées, ce qui assure que le propriétaire est crédité lorsqu’il retourne l’équipement.
Holland Davidson workshopholland@easterseals.nb.ca, préposé à l’entretien du matériel retourné, reçoit tout l’équipement remis à Timbres de Pâques NB. Il voit à inscrire tous les retours et dons et à remettre l’équipement en état selon les normes avant de le retourner à l’inventaire.
To request equipment or for more information please contact Maxine McKeil-McCarty via email or by telephone at: (506) 458-8739.
Rehabilitation Technology Program
The Rehabilitation Technology Program loans sophisticated electronic equipment to health care professionals for evaluation and assessment purposes. It's primary intention is to serve special needs children that go to school here in New Brunswick. Assistive Technology can be expensive so it is important to make sure it is both suitable and appropriate before committing to it financially. The Assistive Technology Assessment Loan Program lends its items for a three week period and a $36.00 fee may be applicable.
To take advantage of this program or for more information please contact Andrew Lavigne via email or by telephone at: (506) 458-8739.
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If you experience any problems or have any ideas and suggestions for our Equipment Loan Database, please send us an email.